황금키워드타지역서비스

믿기 힘든 실제 사실 Real fact 36~40 36. A duck's quack doesn't echo. 오리의 꽥꽥 거리는 소리는 메아리치지 않는다. 37. A snail breathes through its foot. 달팽이는 자신의 발을 통해 숨을 쉰다. 38. Fish cough. 물고기도 기침한다. 39. An ant's sense of smell is stronger than a dog's. 개미의 후각은 개보다 더 좋다. 40. It is possible to lead a cow up stairs but not down. 소에게 계단을 오르게 하는 것은 가능해도 내려오게 하는 것은 불가능하다.

가슴에 남는 글 31~33 31. Genius is of no country. 천재에게 조국이란 없다 - 찰스 처칠 32. We can only learn to love by loving. 우리는 오로지 사랑을 함으로써 사랑을 배울 수 있다 - 아이리스 머독 33. Be gentle with the young. 젊은이들에게 관대하라 - 유베날리스 건사 정용활 대디, 직장인 집에서는 고3 아들, 고1 딸의 아빠, 사회에선 작지만 깊이있는 기업의 촉망받는(?) 직장인, 가정과 직장의 식구들을 한 마음으로 사랑하는 휴머니스트랍니다. 두 아이의 아빠로 건강식품 관련, 15년 비즈니스에 필요했던 지식 관련 정보들을 꼼꼼히 소개할게요.

티핑 포인트 - 말콤 글래드 웰 서문 - 예기치 못한 일들이 한순간 폭발하는 세계 01 유행을 만드는 3가지 법칙 - 소수의 법칙, 고착성 요소, 상황의 힘 20% 원인이 80% 결과를 낳는다 기억에 남을 메시지를 전염시켜라 특별한 상황이 특별한 결과를 낳는다 02 소수의 법칙 - 커넥터, 메이븐, 세일즈맨 여섯 단계만 건너면 모르는 사람이 없다 어떤 사람이 커넥터인가 무엇이 어떤 사람을 커넥터로 만드는가 보다 다양한 세계에서 적극적인 태도를 가져라 약한 유대 관계를 홀대하지 마라 커넥터로부터 입소문의 위력이 나타난다 메이븐이 전염을 부추긴다 참견쟁이와 박식한 조언자의 차이 사심 없는 의견 공유가 입소문을 불러온다 설득력으로 세상을 뒤흔드는 세일즈맨 설득력 뒤에 숨겨진 미묘한 특성 설득하기 전에 유대를 ..

믿기 힘든 실제 사실 Real fact 26~30 31. The average human eats 8 spiders in his/her lifetime while sleeping. 사람들은 일생에 평균 8마리의 거미를 자는 동안 먹는다. 32. There are one million ants to every human in the world. 세상의 모든 사람에게는 백만 마리의 개미가 있습니다. 33. Termites eat through wood two times faster when listening to rock music! 록 음악을 들을 때 흰개미는 두 배 빠른 속도로 나무에 구멍을 뚫는다. 34. If you keep a goldfish in a dark room it will eventual..

가슴에 남는 글 28~30 28. Sincerity is the way of Heaven. 지성을 다하는 것이 곧 천도(天道)다(지성이면 감천이다) - 맹자 29. Great hopes make great men. 큰 희망이 큰 사람을 만든다 - 토마스 풀러 30. The journey is the reward. 그 여정이 바로 보상이다 - 스티브 잡스 건사 정용활 대디, 직장인 집에서는 고3 아들, 고1 딸의 아빠, 사회에선 작지만 깊이있는 기업의 촉망받는(?) 직장인, 가정과 직장의 식구들을 한 마음으로 사랑하는 휴머니스트랍니다. 두 아이의 아빠로 건강식품 관련, 15년 비즈니스에 필요했던 지식 관련 정보들을 꼼꼼히 소개할게요.

한때 피터 드러커의 책에 몰입할 때 읽었던 책입니다. 다시 보니 또 새롭군요... 이미 사망한지 10년이 지났지만 이분의 책은 정말 좋은 메시지를 담고 있습니다. 피터 드러커의 자기경영노트 제1장 목표달성 능력의 습득방법 목표를 달성하는 지식근로자가 필요한 이유 목표달성 능력은 배워서 익힐 수 있는가 1. 자신의 시간이 어떻게 사용되고 있는 지 안다. - 시간의 체계적인 관리 2. 활동의 초점을 외부세계에 맞춘다. - 업무가 아니라 결과에 연결시킨다. 3. 강점을 바탕으로 성과를 낸다. - 약점을 기반으로 성과를 낼 수는 없다. 4. 업무의 우선순위를 정하고 중요한 일을 먼저 한다. - 두 번째로 중요한 일은 결코 하지 않는다. 5. 목표 달성을 위한 의사결정을 내린다. - 체계적인 절차를 가진 목표 달..

CRM 관련 두 번째 책입니다. CRM보단 CEM에 관한 내용입니다. CRM을 넘어 CEM으로 고객은 ‘제품’이 아니라 ‘경험’을 산다. 이성이 아니라 감성으로, 수치가 아니라 감동으로 접근해야 팔린다. 고객관계관리보다 한 차원 더 높은 전략 ‘고객경험관리’로 마케팅뿐 아니라 제품기획에서 기업문화에 이르기까지 통합적으로 개선하는 법을 배워라! 제1장 결국 문제는 고객이다 고객을 왕으로 대접하고 있는가? 고객 울화통 터뜨리기 경쟁 감동적인 서비스, 그 본질 마케팅 접근 방법을 바꿔라 세 가지 잘못된 접근 방법 : 마케팅 컨셉, 고객만족, CRM 마케팅 컨셉 : 고객중심의 탈을 쓴 판매중심적 컨셉 고객만족 : 고객만족의 경로를 만각한 고객만족 CRM : 효과적 고객관리 도구 VS 비싼 소프트웨어 새로운 접근..

최근 글을 잘 안 올리게 되네요... 오랜만에 8년 전에 CRM에 관해 읽은 책 두권을 올려봅니다. 그 중 첫번째입니다. Partner Relationship Management 1. 떠오르는 PRM 1) PRM이 부상하다. PRM의 등장 기업과 파트너는 상호 공생관계 파트너와의 관계는 관리 대상 관계에 영향을 미치는 다양한 요소 기술적 혜택에서 상대적으로 소외된 파트너 주목받게 된 PRM 2) HP와 PRM 2. PRM이란 무엇인가? 1) PRM의 정의 기업이 최종 상품/서비스의 최종 사용자인 고객의 만족도와 매출을 높이려고 마케팅/영업/서비스 영역에서 파트너들과 서로 가치를 주고 받으며 협업하는 비즈니스 전략, 프로세스와 기술의 복합체를 말한다. 2) PRM의 실체 가치흐름 1(기업과 파트너간의 가치..

TOC 5단계 시스템 TOC 5단계 시스템 공장 사업부 1단계 시스템의 제약요인(들)을 찾아낸다. 무엇을 변화시켜야 하는가? 2단계 제약요인(들)을 최대한 이용할 수 있는 방법을 결정한다. 3단계 위의 결정에 다른 모든 것을 종속시킨다. 4단계 시스템의 제약요인(들)을 향상시킨다. 어떤 방향으로 변화시켜야 하는가? 5단계 만일 제 4단계에서 제약요인(들)이 더 이상 시스템의 성과를 제약하지 않게 되면 다시 제 1단계로 돌아간다. * 경고! 그러나 관성이 시스템의 제약요인이 되지 않도록 한다. 어떻게 변화시켜야 하는가? 건사 정용활 대디, 직장인 집에서는 고1 아들, 중2 딸의 아빠, 사회에선 프랜차이즈기업 본부장, 가정과 직장의 식구들을 한 마음으로 사랑하는 휴머니스트랍니다. 두 아이의 아빠로 건강식품 ..

진정한 기업의 목표 목표의 필요조건 1. 지금도 그렇고 앞으로도 그렇고 돈을 벌어야 한다. - 회사 소유주 2. 지금도 그렇고 앞으로도 그렇고 직원들에게 안정되고 만족스러운 환경을 제공한다. - 노조, 직원 대표 3. 지금도 그렇고 앞으로도 그렇고 시장을 만족시킨다. - 신경영방식 -> 세 가지 조건을 다 만족하지 않은 전략은 버린다. - 시장 예측을 바탕으로 하는 전략은 버린다. 대안1. 결정적인 경쟁우위부터 개발한다. -> 시장이 불편하게 생각하는 부정적인 문제를 해결하는 작은 변화에 집중한다. 대안2. 시장을 세분화시킬 방법을 찾는다. -> 시장의 여러 부분에서 결정적인 경쟁우위를 갖춘다. - 회사의 수익이 나빠져도 직원들을 해고하지 않는다. 대안1. 모든 직원이 한 시장만을 위해 일하도록 하지 않..