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티핑 포인트 - 말콤 글래드 웰 서문 - 예기치 못한 일들이 한순간 폭발하는 세계 01 유행을 만드는 3가지 법칙 - 소수의 법칙, 고착성 요소, 상황의 힘 20% 원인이 80% 결과를 낳는다 기억에 남을 메시지를 전염시켜라 특별한 상황이 특별한 결과를 낳는다 02 소수의 법칙 - 커넥터, 메이븐, 세일즈맨 여섯 단계만 건너면 모르는 사람이 없다 어떤 사람이 커넥터인가 무엇이 어떤 사람을 커넥터로 만드는가 보다 다양한 세계에서 적극적인 태도를 가져라 약한 유대 관계를 홀대하지 마라 커넥터로부터 입소문의 위력이 나타난다 메이븐이 전염을 부추긴다 참견쟁이와 박식한 조언자의 차이 사심 없는 의견 공유가 입소문을 불러온다 설득력으로 세상을 뒤흔드는 세일즈맨 설득력 뒤에 숨겨진 미묘한 특성 설득하기 전에 유대를 ..

한때 피터 드러커의 책에 몰입할 때 읽었던 책입니다. 다시 보니 또 새롭군요... 이미 사망한지 10년이 지났지만 이분의 책은 정말 좋은 메시지를 담고 있습니다. 피터 드러커의 자기경영노트 제1장 목표달성 능력의 습득방법 목표를 달성하는 지식근로자가 필요한 이유 목표달성 능력은 배워서 익힐 수 있는가 1. 자신의 시간이 어떻게 사용되고 있는 지 안다. - 시간의 체계적인 관리 2. 활동의 초점을 외부세계에 맞춘다. - 업무가 아니라 결과에 연결시킨다. 3. 강점을 바탕으로 성과를 낸다. - 약점을 기반으로 성과를 낼 수는 없다. 4. 업무의 우선순위를 정하고 중요한 일을 먼저 한다. - 두 번째로 중요한 일은 결코 하지 않는다. 5. 목표 달성을 위한 의사결정을 내린다. - 체계적인 절차를 가진 목표 달..

최근 글을 잘 안 올리게 되네요... 오랜만에 8년 전에 CRM에 관해 읽은 책 두권을 올려봅니다. 그 중 첫번째입니다. Partner Relationship Management 1. 떠오르는 PRM 1) PRM이 부상하다. PRM의 등장 기업과 파트너는 상호 공생관계 파트너와의 관계는 관리 대상 관계에 영향을 미치는 다양한 요소 기술적 혜택에서 상대적으로 소외된 파트너 주목받게 된 PRM 2) HP와 PRM 2. PRM이란 무엇인가? 1) PRM의 정의 기업이 최종 상품/서비스의 최종 사용자인 고객의 만족도와 매출을 높이려고 마케팅/영업/서비스 영역에서 파트너들과 서로 가치를 주고 받으며 협업하는 비즈니스 전략, 프로세스와 기술의 복합체를 말한다. 2) PRM의 실체 가치흐름 1(기업과 파트너간의 가치..

2007년 4월에 읽었던 책입니다. 마케팅 투자수익률의 이해를 높일 수 있었던 추천할 만한 책입니다. 음~~, 번역서가 절판됐군요... 주요 내용만 확인하시기 바랍니다. Marketing ROI 제Ⅰ편 ROI 법칙 이해하기 제1장 목표는 이익, 지표는 투자수익률 마케팅 ROI를 도입할 준비가 되어 있는가? 마케팅 ROI의 위력 마케팅 ROI 이외의 다른 측정 방법들의 단점 수익성 압박에 대한 검토 마케팅 ROI : CRM의 차세대 물결 ROI 측정을 위해 해결해야 할 것들 지금이 바로 마케팅 ROI를 실시할 시기이다 제2장 ROI 기초 익히기 ROI = 이익 = 매출총이익 - 마케팅 투자 투자 마케팅 투자 주요 재무적 개념 순현재가치 매출총이익 매출총이익 = NPV(매출 - 매출원가 - 증분 비용) 할인..

23년전에 나온 책이지만 과거 팀성과관리 및 동기부여에 관해 많은 통찰을 제공해 준 책이라 감히 소개합니다. Bringing out the Best in PEOPLE최고의 능력을 이끌어내는 12가지 동기부여 방법 제1부 전통적 경영의 위험 1장 유행, 환상, 미봉책 품질분림조(quality circles) 기업문화(corporate culture) 사내벤처제도(intrapreneuring) 참여경영(employee participation) 전략적제휴(strategic alliances) 현장순회경영(management by wandering around) 변화관리(change management) 나만의 스타일에서 정확한 절차로 무질서한 경영과 정확한 경영 비즈니스는 행동이다 행동은 그 결과의 함수이다..