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▣ 유행을 만드는 세 가지 법칙 소수의 법칙, 고착성 요소, 상황의 힘은 전염을 이해하는 데 매우 중요한 요소들이다. 이 세 가지 요소들은 어떻게 해야 티핑 포인트에 도달하는지를 알려주는 훌륭한 지침이 된다. 1. 소수의 법칙 경제학자들은 80/20 원칙을 말한다. 어떤 상황에서든지 작업의 80%는 참여자의 20%에 의해 수행된다는 것이다. 대부분의 사회에서 범죄자의 20%가 범죄의 80%를 저지르고 운전자의 20%가 사고의 80%를 일으키며 맥주 마시는 술꾼의 20%가 전체 맥주 소비량의 80%를 마신다. 마찬가지로 사회적인 변화는 소수의 몇몇 사람들에 의해 널리 퍼져나간다. 맨해튼 도심에서 몇몇 히피들이 신다가 미국 전역의 백화점 매장으로 퍼져나가게 된 허시파피 신발의 사례는 그것을 말해준다. 소수의..

짜장면 배달 집의 고객 중심 마케팅 사례 구분 내역 실행 기업 마케팅의 변천 대중 마케팅 동네 중국집이 우리 하나일 때에는 배달 안 한다. 세분화 마케팅 옆집이 짜장면 전문이면 우리는 탕수육 전문이다. 틈새 마케팅 우리는 여름에 콩국수랑 냉면을 판다. 데이터베이스 마케팅 당구장에 배달가면 짜장면을 비벼 준다. 일대일 마케팅(CRM) 비 오는 날 뭘 먹을까 고민하는 슈퍼아저씨에게 얼큰한 짬뽕을 권한다. 싫어하는 홍합은 넣지 않는다. 사용 환경 백오피스 단골 관리, 장부 관리, 음식 개발 프런트 오피스 친절, 군만두 서비스, 짜장 비비기 개념 정리 미래의 비젼 오토바이 : 안전운행 중국집 : 동네 최고 중국집 분석 오토바이 : 정비 기술 자료, 잡지 중국집 : 장부, 단골 내역 정리 전략 오토바이 : 정비 ..

고객유지 마케팅과 고객확보 마케팅의 ROI 측정 역량의 비교 구분 고객유지 마케팅 고객확보 마케팅 미래 고객가치 개별고객 수준의 정보를 이용함으로써 고객유지 ROI 잠재력 개선 확보된 고객의 가치를 개선시키기 위한 모델링에 의해 좌우됨 고객 니즈 고객과 상호작용을 통해 예측가능성 및 정보수집 능력이 향상되어 할인 및 오퍼의 타겟팅 개선 매출 전환율 개선을 위한 모델링에 의해 좌우됨 이탈 가능성 기존 데이터를 이용해 이탈가능성을 예측하는 능력은 고객유지 수익성 확보에 필수적 고객확보 마케팅 이니셔티브는 단기적인 매출증대 또는 미래 마케팅에 대한 공헌도에 의해 측정되는데 이는 고객 이탈가능성이 적은 편임. 다만 더 충성도 높은 고객을 타겟팅하기 위한 모델링은 ROI를 개선시킬 수 있음 효과의 지속기간 이탈방..

2015년 12월 30일에 발표된 중소기업청 자료입니다. 예비창업자와 창업 초기기업의 성공을 돕기 위한 2016년도 창업지원사업 계획입니다. * 자세한 사항은 첨부 "2016년도 창업지원사업 통합공고" 참고 건사 정용활 대디, 직장인 집에서는 고3 아들, 고1 딸의 아빠, 사회에선 작지만 깊이있는 기업의 촉망받는(?) 직장인, 가정과 직장의 식구들을 한 마음으로 사랑하는 휴머니스트랍니다. 두 아이의 아빠로 프랜차이즈, 창업, 음식점 관련, 15년 비즈니스에 필요했던 지식 관련 정보들을 꼼꼼히 소개할게요.

제7의 감각 1장 플래시 vs. 블링크 전략적 직관 입문 전략적 직관 : 인간이 관여된 모든 분야에서 행동철학의 핵심을 차지하는 것은 섬광 같은 통찰력이라고 주장하는 현대적인 분야 전략적 직관은 섬광 같은 통찰력을 도입하여 한 사람의 머릿속에서 합리적인 사고와 창의적인 상상력을 결합한다. 전략적 직관의 4가지 핵심적인 요소 1. 우리가 이미 알고 있는 역사적 사례 2. 예기치 못한 것을 예상하고 어떤 사례를 활용할지 미리 속단하지 않는 냉철함 3. 올바른 사례를 선택하고 결합하는 섬광 같은 통찰력 그 자체 4. 불확실성과 장애물이 있음에도 불구하고 앞으로 나아가는 결단력 2장 지상의 혁명 과학적 발견의 섬광 같은 통찰력 획기적인 발견은 그것이 온 과거와 그것이 시작되는 미래의 일부이다. 마치 길의 커브가..

믿기 힘든 실제 사실 Real fact 111~115 116. Swimming pools in the U.S. contain enough water to cover San Francisco. 미국에 있는 수영장의 물은 샌프란시스코를 카바하기에 충분한 양이다. 117. Your eye expands up to 45% when looking at something pleasing. 즐거운 일을 대할 때 당신의 눈은 45 %까지 확대된다. 118. You have to play ping-pong for 12 hours to lose one pound. 1 파운드를 줄일려면 12 시간 동안 탁구를 쳐야한다. 119. One brow wrinkle is the result of 200,000 frowns. 하나의..

o 측정 지표는 의사결정과 연계되어야 한다. o 모든 수익은 재무적인 가치를 가져야 한다. o 수익과 투자는 완전하고 정확하며 총액 방식에 적합해야 한다. o 성과지표는 재무적 가치 추정하는데 사용되어야 하지만 재무적 가치로 전환될 수는 없다. o 잔여가치는 신중하게 검토되어야 한다. ROI = 이익 = 매출총이익 - 마케팅 투자 투자 마케팅 투자 매출총이익 = NPV(매출 - 매출원가 - 증분 비용) 매출총이익 = 매출과 비용 흐름의 순현재가치 투자액 = 손실 위험에 노출된 모든 마케팅 비용 합계의 순현재가치(NPV) 투자한도 = 추정된 가치증가분 (1+최저허용 ROI 수준) 최대 마케팅 허용 가능치 = 투자 한도 * 예상 전환율 최소 판매전환율 = 잠재고객당 비용 투자 한도 마케팅 최대허용범위 = 고..

세일즈 프로모션 ( Sales Promotion ) - 사회 운동 관련 프로모션 사회 운동 관련 프로모션(Cause-Related Promotions) 상황 기부 행위를 제품의 구매와 연결 - 최근 인기 상승 - 제품의 판매를 증대시키고 소비자의 호의를 조성 - 제품 간 동일한 조건에서 소비자들을 설득하는 데 탁월 - 소비자의 제품 사용을 증대 시는 데에도 효과 - 소비자들은 자신의 구매 행위에 대해 긍정적인 느낌을 갖게 되고 자기 자신의 구매에서 비롯되는 소액의 기부금에 대해서보다는 제품 전체의 판매액에서 누적금에 초점을 맞추게 된다 - 다른 프로모션보다 상대적으로 적용하기가 쉽다 - 제품의 구매자에게 관심 있는 부분이라면 소비자의 반응은 더 없이 좋다 - 특별 제품을 만들면 특정 사회 운동이 실제로 ..

세일즈 프로모션 ( Sales Promotion ) - 샘플링 프로그램 샘플링 프로그램(Sampling Programs) 상황 가장 인기있는 기법 중 하나 - 제품을 소비자의 손에 직접 전해 줄 수 있는 확실한 방법 - 소비자에게 경제적 손실 없이 제품을 시험 구매할 수 있게 한다 - 브랜드에 대한 소비자의 호의를 얻어낼 수 있다 - 예산이 많이 든다 방법 일정 장소 / 시범자 - 준비가 필요한 제품이나 곧 없어지는 제품 종류에 적합 - 시범을 통해서만 그 제품의 이점을 알아볼 수 있는 제품 - 근래에 와서는 저포 내 심플링의 중요성이 증가하고 있다 - 소비자들은 구매를 하기 전에 이러한 샘플링이나 시범을 통해 여러 가지 제품을 다양하게 비교하는 것을 즐긴다 협동 또는 선별적 집단 - 다른 방법으로는 도..

보랏빛 소가 온다 2 - 세스 고딘 프롤로그 돈으로 관심을 끄는 시대는 지나갔다 - 서류용 클립 한개의 가치는 - 미스터 버블을 기억하는가? - 제프 베조스는 광고가 죽었다는 걸 눈치챘다 - 사랑을 나누어요 - 당신은 리마커블한 사람인가? 섹션1 왜 공짜 선물이 필요한가? - 엄마 저거 사도 돼요? - 혁신은 광고보다 저렴하다 - 고딘 곡선 - 승리를 쟁취하는 새로운 방식 - 공짜 선물 지대를 향하여 - 큰 성공은 작은 혁신에서 나온다 공짜 선물은 보랏빛 소의 핵심 부분이다. 1. 공짜 선물은 당신의 서비스나 당신의 상품, 당신의 조직에 대해 사람들이 이야기하고, 찾아내며, 돈을 주고 살 만한 가치를 느끼게 하는 것이다. 2. 공짜 선물은 사람들이 반드시 필요로 하는 것은 아니다. 그보다는 사람들의 꿈을..